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【重要な】お知らせ!!

お客さまが、お持ちのメールアドレスについて、お知らせです。弊社ネットショップに、メルマガ&SNSや会員登録に使用するメールアドレスの、
スペルの打ち間違いスパムメールとして、認識してメールの送受信が出来ない場合が、確認されました。

★対処方法

メールアドレスの、スペルの打ち間違は、正確に打つ事と、事前にメモに入力してコピーするかで対応下さい。

※スパムメールとして、メールサーバー・ウェッブサーバーが認識する対処方法は、下記を参考にして下さい。

事例
メルマガ&SNSや会員登録 のご案内メールの返事がない。
ご注文確認の自動返信メールは届いているが、その後の当店からの受注確認メールが届いていない。
商品についての問い合わせをしたが2日以上経っても返信がない。

フリーメールアドレスをお使いのお客様
▼迷惑メールフォルダに入っている
各フリーメールサービスには、迷惑メール防止機能により当店からのメールが自動的に迷惑メールと間違えられ、
受信画面(受信ボックス)に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで
当店からのメールが迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

ヤフーメールをご利用の場合
▼受信許可等の設定方法:(ヤフーメールをご利用の場合)
(1)Yahoo!メールにログインをして、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
(4)[ 保存 ]をクリック。

携帯メールアドレスをお使いのお客様
▼メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルター解除し、メールを受信できるよう設定をお願い致します。

その他の可能性
.メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をお気軽にご連絡ください。
TEL : 058-324-2157(月~土 10:00~18:00)

.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

.プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
ご契約のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違
っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、
各プロバイダのページでご確認頂けますようお願い申し上げます。

.サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

 上記のいずれにも該当しない場合
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、
お手数ではございますが当店までお電話でご連絡頂けます様お願い申し上げます。(TEL : 058-324-2157 月~土 10:00~18:00)
尚、メルマガ&SNS やご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、当店からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

 配信停止の手続きの方法
メルマガ配信を、希望してお客さまのご意思で登録しても、本メール当てにて配信停止希望を出せば、メルマガ配信停止させて頂きます。
その際、簡単なアンケートにお答えの程、ご協力をお願い申し上げます。SNS配信停止願い


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